Managementberatung

Interim-Management

Damit Sie flexibel auf Herausforderungen wie kurzfristigen Mitarbeiterverlust oder Ressourcenengpässe reagieren können, bieten wir Ihnen unsere Leistung des Interim-Managers an. Mögliche Einsatzbereiche sind der Interim-QMB, Interim-UMB oder Interim-Manager im Bereich Reklamationsmanagement.

Vorteile des Interim Managements:

• eine hohe Flexibilität des Interim-Managers
• Auf Engpässe kann schnell reagiert werden
• jeder Interim Manager bringt neues Wissen in das Unternehmen ein
• Parallel können wir einen Ihrer Mitarbeiter kostenneutral ausbilden.

Fragen Sie uns an und wir bieten ihnen die kurzfristige Lösung.

Einführung von Managementsystemen

• Analyse der vorhandenen Prozesse inkl. Dokumentation im Unternehmen
• Abstimmung über Vorgehensweise, Verantwortlichkeiten und Termine
• Erstellung und Implementierung der Dokumentation für Ihr Managementsystem
• Schulung der Mitarbeiter auf das Managementsystem
• Begleitung bei der Durchführung des externen Zertifizierungsaudits

Unterstützung als externer Managementbeauftragter

• Sie können sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren
• Preiswerte Alterantive zum internen Managementbeauftragten
• Sicherstellung der Normenkonformität Ihres Managementsystems
• Wir kümmern uns um interne und Lieferantenaudits
• Gerne bilden wir auch einen Ihrer Mitarbeiter aus

Auditmanagement

Eine Normforderung der ISO 9001 ist, dass das Unternehmen in regelmäßigen Abständen sein Managementsystem überprüft.

Vorteile bei der Durchführung eines internen Audits mit uns:

• Wir haben nicht die „Unternehmensbrille“ auf und identifizieren somit die Schwachstellen schneller.
• Unser Team ist für die Tätigkeit des internen Auditors qualifiziert, sodass die Ausbildung eines Mitarbeiters zum internen Auditor entfällt.
• Durch die internen Audits erkennen Sie viele Verbesserungsmöglichkeiten, die im Tagesgeschäft häufig unerkannt oder unerwähnt bleiben.

Eine weitere Forderung der ISO 9001 ist die Überwachung und Bewertung von qualitätsrelevanten Lieferanten.

Vorteile bei der Durchführung von Lieferantenaudits mit uns:

• Da sich Lieferanten ungern vom Kunden bis ins letzte Detail durchleuchten lassen, kann das Hinzuziehen einer unbeteiligten neutralen Instanz wie uns vorteilhaft sein.
• Wir beherzigen die Auditprinzipien wie Integrität, Vertraulichkeit und Unabhängigkeit.
• Durch die Lieferantenaudits sichern Sie die Qualität Ihrer Produkte und Dienstleistungen, da die Qualität Ihrer Lieferanten maßgeblichen Einfluss auf Ihre Qualität hat

Datenschutzmanagementsystem

Ein Datenschutzmanagementsystem sorgt für die Sicherheit im Umgang mit Unternehmensdaten. Durch die DSGVO hat der Gesetzgeber eine Richtlinie zum exakten Umgang mit personenbezogenen Daten aufgestellt. Verstöße gegen diese können nun mit hohen Geldstrafen sanktioniert werden. Um sich als Unternehmen, Stadt oder als Gemeinde optimal auf die DSGVO einzustellen, schützt Sie ein Datenschutzmanagementsystem vor Verstößen, die zu hohen Bußgelder führen können.

Vorteile eines Datenschutzmanagementsystems:

• Kontinuierlicher Datenschutz
• Datenschutz wird als Unternehmenskultur gelebt
• Mitarbeiter gehen sicher mit dem Thema Datenschutz um
• Sicherstellung der DSGVO-Konformität
• Synergieeffekte mit Informationssicherheit
• Minimierung der Haftung

Prozessmanagement

Das Prozessmanagement umfasst die Planung, Durchführung, das Controlling sowie die Optimierung von miteinander verbundenen Aufgaben, also Unternehmensprozessen. Es beantwortet stets die Frage: „Wer macht was, wann und unter Zuhilfenahme welcher Ressourcen?“.

Prozessmanagement hat das Ziel, die Bearbeitung zu standardisieren, Schnittstellen zu verbessern oder auch abzubauen und die Arbeit entlang des End-to-End Prozesses zu koordinieren.

Reklamationsmanagement

Die Reklamation eines Kunden muss man immer als aktives Feedback betrachten. Es ist die Chance für Ihr Unternehmen, Ihre internen Prozesse und die Produktentwicklung zu verbessern.

Hierbei unterstützen wir Sie in der Ursachenanalyse und der Erstellung des 8D-Reportes, denn der Report ist nicht nur ein Stück Papier, vielmehr ist er ein Maßnahmendokument.

Normen

ISO 9001 – Qualitätsmanagement

Mit einem Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 optimieren Sie die Prozesse, steigern die Wettbewerbsfähigkeit und erhöhen somit auch Ihre Kundenzufriedenheit.

Vorteile eines Qualitätsmanagementsystems:

• Verbesserung der Produkt- und Prozess-Qualität
• Höhere Wertschöpfung durch effizientere Ablauforganisation
• Senkung der Qualitäts- und Fehlerkosten

ISO 50001 – Energiemanagement

Ein zertifiziertes Energiemanagementsystem ermöglicht energieintensiven Unternehmen die Reduzierung der EEG-Umlage, sowie Unternehmen des produzierenden Gewerbes die Reduzierung der Stromsteuer.

Vorteile eines Energiemanagementsystems:

• Systematische Analyse, Bewertung und Umsetzung von Energieeinsparpotenzialen
• Beitrag zum Klima- und Umweltschutz, z. B. durch Reduzierung von CO2-Emissionen

ISO 14001 – Umweltmanagement

Umweltschutz, Nachhaltigkeit, CO², Erderwärmung, Klimawandel. Der Druck auf Unternehmen wird größer, aktiv ihren Beitrag zum Umweltschutz zu leisten. Durch moderne Technologien können Unternehmen ihre Leistung zum Umweltschutz verbessern und durch ein Umweltmanagementsystem nachweisen.

Vorteile eines Umweltmanagementsystems:

• Umweltstandards und Umweltinteressen werden klar kommuniziert
• Steigerung des Images bei den interessierten Kunden
• Erhöhtes Umweltbewusstsein und erhöhte Motivation Ihrer Mitarbeiter
• Vermeidung von Stör-, Notfällen und Umweltrisiken
• Vermeidung von Haftungsrisiken bei Umweltschäden

ISO 45001 – Arbeitsschutzmanagement

Die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer sind das höchste Gut des Unternehmens, sie gilt es zu schützen. Es gilt nicht nur die Unfallhäufigkeit zu reduzieren, sondern diese durch gezielte Analyse zu vermeiden. Durch die Einführung eines Arbeitsschutzmanagementsystems nach DIN EN ISO 45001, verbessern Sie ihren Arbeits- und Gesundheitsschutz.

Vorteile eines Arbeitsschutzmanagementsystems:

• Reduktion und Vermeidung von Fehlzeiten durch Erkrankungen oder Unfälle
• Etwaige Gefahren und Risiken für Unfälle werden analysiert
• Schutz des Unternehmens vor Kosten für Schadensersatz

IATF 16949 – Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie

Basierend auf der ISO 9001 ist der Automobilstandard speziell auf die Zusatzanforderungen für die Automobilindustrie zugeschnitten. Die ständige Verbesserung, das Vermeiden von Fehlern sowie die Reduzierung von Abweichungen und Abfällen in der Lieferkette stehen dabei im Fokus und tragen zur Qualitätsverbesserung bei.

Mittlerweile ist es gängige Praxis, dass Fahrzeughersteller von ihren Zulieferern eine Zertifizierung nach IATF 16949 fordern, bevor diese als Lieferanten für sie tätig werden können.

Vorteile einer IATF 16949 Zertifizierung:

• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Einführung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses – mit Kennzahlen für alle Prozesse
• Fehlervermeidung bereits in der Planungsphase neuer Projekte
• Reduzierung von Verschwendung in der Lieferkette
• Systematisierung und Strukturierung von Prozessen in der Organisation
• Reduzierung von Systemaudits von Kunden
• Erhöhung des Vertrauens bei Ausschreibungen

ISO 13485 – Medizinmanagement

Die ISO 13485 ist eine harmonisierte Norm, die Anforderungen an das Qualitätsmanagement (QM) bzw. an die QM-Systeme von Medizinprodukteherstellern formuliert.

Medizinproduktehersteller lassen sich v.a. deshalb nach ISO 13485 zertifizieren, weil sie damit die Konformität Ihrer Produkte nach Anhang VII der Medizinprodukterichtlinie MDD selbst erklären können.

Bei Medizinprodukten, die Software enthalten oder eigenständige Software sind, fordert zudem die IEC 62304 ein QM-System und empfiehlt eines nach ISO 13485.

ISO 27001 – Informationssicherheitsmanagement

Die Cyberkriminalität steigt und immer mehr Firma werden vermehrt Opfer von Angriffen auf ihre Informationssicherheit. Der Schutz der eigenen Firmendaten gewinnt daher an Bedeutung.

Vorteile einer zertifizierten Informationssicherheit:

• Minimierung von Risiken und Schäden
• IT-Sicherheit, Bedrohungen werden leichter erkannt und reduziert
• wird als Unternehmenskultur gelebt
• gesetzlichen Anforderungen werden eingehalten
• Reduzierung der Haftung und Steigerung der Sicherheit

Österreich

Jochen Mahle

Pöckau 55
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